MALIN İADESİ

 
   Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren en fazla 7 gün içerisinde iade talebinizi neden belirterek info@ferba.net bildiriniz. Size geri dönülerek ürünü adresimize göndermeniz istenecektir. Ferba bakır dekorasyon bu e-postayı aldıktan sonra ürünü nereye ve nasıl iade edeceğinizi size bildirecektir. Bu bilgilerin size iletilmesiyle birlikte iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajına koyarak Kargoya veya elden belirtilen adrese teslim edebilirsiniz. Ancak yeniden satışa sunulmasını engelleyecek şekilde tahribata ugramış veya kullanılmış ürünlerin iadesi veya değişimi söz konusu değildir.
    özel ölçülerde sipariş olarak verdiğiniz ürünlerin Örn.(barbekü kapağı,ızgara ve mangalı isim yazdırılmış ocakbaşı kebap ocağı vs.gibi ürünlerin iadesi yapılamaz.Ancak bedeli mukabinde tadilat yapılabilinir.her türlü şartta alıcı aldığı ürünü firmamıza ulaştırmakla sorumludur.

 

   Verilen ölçülerde sorumluluk müşteriye aitir.
    Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

   

    Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

    Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün ferba'ya ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli nasıl ödendi ise(kredi kartı veya havale) aynı şekilde iade edilir.

   ferba, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

    Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için,firma yetkililerimiz ile iletişim kurulması gerekir.

    Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
 
e-mail: info@ferba.net
tel   :0 212 533 73 06